Exercitation ullamco laboris nis aliquip sed conseqrure dolorn repreh deris ptate velit ecepteur duis.
Close
Get in touch
- info@build-software.eu
- +32 16 36 36 00
- Monday to Friday: 9am to 6pm
Fout: Contact formulier niet gevonden.
- Begijnendijksesteenweg 59 2230 Ramsel (Herselt)
- Support +32 16 36 36 00
Digitale transformatie als sleutel tot succes voor projectontwikkelaar Hoprom
Klant aan het woord
Al 25 jaar combineert projectontwikkelaar Hoprom vakmanschap met innovatie in de wereld van high-end
vastgoed. Ze begonnen als traditionele projectontwikkelaar en groeide uit tot een speler die kwaliteit en
digitalisering hand in hand laat gaan. In dit artikel duiken we dieper in op hun reis van Excel-sheets naar
geavanceerde software, de samenwerking met Build-Software, en hun visie op de toekomst van de bouwsector.
Een persoonlijke benadering in een veeleisende markt
Hoprom is allesbehalve een klassieke vastgoedontwikkelaar. In een sector waar standaardisatie vaak de norm is, kiest projectontwikkelaar Hoprom bewust voor een persoonlijke en vooral klantgerichte aanpak. Ze specialiseren zich in het high-end residentieel vastgoed aan onze Belgische kust (Knokke (Hoofdmarkt), Nieuwpoort, Kokzijde), met een sterke focus op maatwerk en afwerking op hoogste niveau.
“Elke klant krijgt bij ons zijn persoonlijke aanpak,” vertelt Eva, projectmanager bij Hoprom. “We begeleiden hen van bij het eerste ontwerp tot aan de oplevering, en zelfs daarna. We zorgen dat ze zich nooit verloren voelen in het bouwproces.”
Dit onderscheidend vermogen – de combinatie van vakmanschap en nabijheid – heeft Hoprom een trouwe klantenkring opgeleverd. Aanbevelingen zijn hun krachtigste marketinginstrument. “Mensen kiezen voor ons omdat ze weten dat ze een betrouwbare partner krijgen,” zegt Freja Deloddere, directielid van Hoprom . “Dat vertrouwen willen we elke dag opnieuw verdienen.”
Van Excel naar inzicht: de digitale wake-up call
Zoals bij veel groeiende kmo’s kwam de drang naar digitalisering niet vanuit ambitie, maar vanuit noodzaak. Tot voor kort werkte Hoprom met Excel-bestanden voor budgettering en opvolging. Toen het aantal projecten toenam en meerdere medewerkers tegelijk in dezelfde bestanden werkten, liep het mis.
“We zaten soms met drie of vier mensen in één Excel-sheet. Dan liep er iets fout in een filter, werd er iets overschreven… het werd chaos,” aldus Freja. “Dat was voor ons het kantelpunt. We beseften: dit kan zo niet verder.”
De zoektocht naar een ERP-oplossing leidde hen naar de beurs Digital Construction Brussels in 2023, waar ze in gesprek kwamen met Silvio Fenucci van Build-Software. Daar vielen de puzzelstukken samen. “Hij begreep beter wat wij als projectontwikkelaar nodig hadden en kon duidelijk onze pijnpunten aankaarten,” zegt Eva.
Een ERP-systeem uitkiezen is één ding… het implementeren iets helemaal anders
De keuze voor Build-Software werd snel gemaakt, maar de implementatie werd niet te overhaast aangepakt. Hoprom koos er bewust voor om een gefaseerde uitrol aan te gaan: startende met facturatie, verkoop en goedkeuringen, later zouden ze uitbreiden naar andere modules zoals aankoop, voorcalculatie en cashflowanalyse. Dit heeft gezorgd voor een beperkte impact op het dagdagelijks ‘reilen en zeilen’ van de onderneming.
Een van de sterktes van Build-Software was dat we gefaseerd live konden gaan, wat betekende dat de impact op operations beperkt bleef. We kozen er bewust voor om bepaalde fases van het bedrijf eerder te implementeren dan andere.
“We zijn begonnen met slechts een paar projecten in het systeem te zetten. Maar al snel zagen we de meerwaarde, en nu zitten al onze projecten erin,” vertelt Eva. “Dankzij de koppeling met Exact Online en Power BI kunnen we op elk moment zien waar we financieel staan. Dat is een wereld van verschil.”
In een sector waar timing en budget allesbepalend zijn, is snel kunnen schakelen cruciaal. “Als een klant bijvoorbeeld een korting vraagt, moeten we snel inschatten wat dat betekent voor de marge. Dat kon vroeger uren duren – nu doen we dat in vijf minuten,” aldus Freja.
Cultuurverandering in de bouw: digitalisering als mentaliteitswijziging
Een ERP-systeem implementeren is geen puur technische oefening – het vraagt een mentaliteitsverandering. Hoprom had daarbij het voordeel dat hun team klein maar wendbaar is. “Niet iedereen staat open voor verandering, dat begrijpen we. Maar wij hebben bewust geïnvesteerd in de juiste mensen met de juiste attitude,” vertelt Freja. “We werken zonder interne IT-afdeling, dus iedereen moet zelf mee willen groeien.”
De ondersteuning vanuit Build-Software maakte ook een groot verschil. “We hadden vaste aanspreekpunten en kregen snel antwoorden. Dat gaf vertrouwen. Bovendien ontdekten we door zelf dingen uit te proberen hoe krachtig het systeem écht is,” zegt Eva.
Build Software pakte de implementatie op een persoonlijke manier aan, waarbij mensen met de juiste kennis en expertise betrokken waren. Dit zorgde ervoor dat het hele proces vlot verliep, wat goed aansluit bij hun manier van werken.”
De toekomst: digitalisering en AI als onderscheidende factor
De bouwsector behoort nog steeds tot de minst gedigitaliseerde sectoren in Europa. Maar dat verandert snel. Nieuwe regelgeving, duurzaamheidsdoelstellingen en klantverwachtingen dwingen bedrijven om zich aan te passen. Voor Hoprom is het duidelijk: wie niet mee digitaliseert, verliest terrein.
“AI zal de sector op termijn sterk beïnvloeden, dat voelen we nu al,” stelt Freja. “Van slimme planning tot automatische kostenanalyse – er komen enorm veel mogelijkheden aan. En daar willen wij klaar voor zijn.”
Hoprom is al bezig met het finetunen van processen zoals voorcalculatie en het verfijnen van parameters binnen Build. Ze denken ook na over verdere integraties, maar willen geen overhaaste beslissingen/sprongen maken. “Onze mensen moeten kunnen wennen aan het systeem. Kwaliteit boven snelheid,” klinkt het nuchter.
Digitalisering als hefboom voor klantbeleving
Waar veel bedrijven digitaliseren omwille van kostenbesparing, gebruikt Hoprom technologie om hun klantbeleving te versterken. “We willen sneller kunnen antwoorden, beter kunnen opvolgen en meer transparantie bieden,” zegt Eva. “Dat is wat klanten vandaag verwachten, zeker in het luxesegment.”
De persoonlijke aanpak blijft daarbij centraal staan. “Technologie mag nooit een muur worden tussen ons en de klant. Integendeel: het moet ons helpen om nóg dichter bij de klant te staan,” aldus Freja.
Conclusie: bouwen aan de toekomst, digitaal én menselijk
Hoprom toont aan dat je geen multinational hoeft te zijn om succesvol te digitaliseren. Met een heldere visie, een toegewijd team en een ERP-systeem dat past bij hun specifieke noden, zetten ze stappen die de hele sector inspireren.
Ze bouwen niet alleen aan luxueuze woningen, maar ook aan een duurzame toekomst. Een toekomst waarin innovatie en menselijkheid hand in hand gaan. En waarin technologie – mits juiste inzet – een versterking is van wat altijd al hun grootste troef was: de mensen achter projecten.
